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ご注文の方法について

トップページから商品を選び、商品ページより購入数をいれて、「カートにいれる」を押します
*「カートにいれる」ボタンを押した時点では、まだ注文は確定していません*  

贈り物またはご自宅用で下記の通り、異なります。
贈り物の場合 → ギフトサービスを利用する → お届け情報を記入 → 注文内容を確認する → 注文する
ご自宅用                  → お届け情報を記入 → 注文内容を確認する → 注文する
 
ご注文確定後、【ご注文確認メール(自動配信)】がお客様に送信されます。
その後、2日以内に在庫の有無について【三川内焼 平戸洸祥団右ヱ門窯 受注正式メール】に送信致します。

*ご注文ごとに送料が発生するため、複数商品ご希望の場合、まとめてご注文ください。
 

【ご注文確認メール(自動配信)】が届かない場合

ご注文確認メール(自動配信)】が届かない旨をお問合せフォームよりご連絡頂きます様、お願い申し上げます。
メールが届いていない場合、その後のお客様とのメールのやりとりができない場合がございます。

原因としては、当窯からのメールがパソコンからのため迷惑メールに振り分けられてしまう場合や、携帯電話の着信拒否などが考えられます。お使いのパソコン、スマートフォンの迷惑メールフォルダの確認、または携帯電話会社にお問合せください。

キャンセルをご希望の場合

キャンセルご希望についてお問合せフォームよりご連絡頂きます様、お願い申し上げます。
 

お支払いの方法

クレジットカード決済(決済手数料は無料)

クレジットカード決済

商品代引(ヤマト宅急便コレクトサービス)

商品代金は、配送時に配達員にお支払いください。
送料は、お届け先によって異なります。 商品引換手数料は下記の通りです。
1万円未満 330円(税込) 3万円未満 440円(税込) 3万円以上 660円(税込)

郵便振込(前払い)

ご注文確認メールを送信後、在庫の有無について【三川内焼 平戸洸祥団右ヱ門窯 受注正式メール】を
2日以内に送信致します。 メールをご確認後、1週間以内に下記口座宛にお振込ください。
1週間過ぎてご入金が無い場合、ご注文がキャンセル扱いとなります。

ゆうちょ銀行 01840-7-45140
有限会社 平戸洸祥団右ヱ門窯
ユ)ヒラドコウショウダンウエモンガマ

郵便振込手数料は、お客様ご負担となります。
商品の発送は入金を確認した後になります。

商品の発送について

クロネコヤマト宅急便

【日本国内】
クロネコヤマト宅急便にてお届けします。
送料は、お届け先によって異なります。
北海道・・・・・2860円(税込) 東北・・・・・・1760円(税込)
関東 甲信越・・1430円(税込) 中部 北陸・・・1210円(税込)
関西 四国・・・1100円(税込) 中国 九州・・・ 990円(税込)
沖縄・・・・・・3000円(税込)
*お届け日は、ご指定できません。

【海外からのご注文のみ】
ヤマト運輸の国際宅急便で発送致します。
送料:国により送料が異なるため、詳細は右記URLをご参照下さい。ヤマト運輸 国際宅急便送料一覧
関税等:国や地域により異なりますが、通関手数料/関税その他の輸入税などが発生した場合、お客様のご負担となります。
お届け時に直接、配送業者にお支払いください。

商品の返品、交換について

商品到着後10日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
商品の不良品・欠陥品の場合はお取替え致しますので、商品をヤマト宅急便着払いにて当窯にお送りください。
同じ商品の在庫切れの場合は、制作にお時間を頂戴する場合がございます。
ご希望であれば該当商品代金を返金致します。

尚商品は、すべて手描きのため、お客様のイメージと違ったり、色や大きさなどホームページ写真と異なる場合がございます。

*お客様のご都合(イメージと違うなど)による返品の場合は、往復の送料を頂戴します。

*一度でも使用されたもの、お客様のもとで破損されたもの、10日以上過ぎてからの連絡なしの商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承くださいませ。

お問合せ先

お問い合わせフォーム(メール連絡先)
TEL:0956-30-8606
FAX:0956-30-8632
MAIL:info@kohsyo.co.jp
有限会社 平戸洸祥団右ヱ門窯
長崎県佐世保市三川内町889番地
【営業時間】工房  9:00〜17:00(土日、祝日、年末年始)
      展示場 9:00〜17:00(不定休)(お越しの際はお電話頂けたら幸いです)

メールは原則的に2営業日以内(土日、祝日を除き)にご返信致しますが、遅くなる場合もございます。
急ぎの場合はお電話でお問い合わせ下さい。 

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